Politique d'expédition

Délais de traitement des articles standard
● Tous les articles standards sont traités dans les 4 jours ouvrables puis envoyés à
entreposage pour expédition.
● Pour un service accéléré, nous offrons un traitement prioritaire, garantissant que votre produit est
expédié sous 48h (2 jours ouvrés).
Délais de traitement des articles personnalisés
● Les commandes personnalisées nécessitent des délais de traitement variables en fonction des caractéristiques du produit.
complexité et détail.
● Chaque page produit précise les délais de traitement et de production applicables.
Délais de livraison
Nous offrons une livraison standard gratuite dans le monde entier vers les pays éligibles (voir la liste ci-dessous).
Les délais de livraison estimés pour une expédition standard sont les suivants :
● Royaume-Uni (RU) : 3 à 10 jours ouvrables*
● Europe : 1 à 2 semaines*
● États-Unis (USA) : 3 à 10 jours ouvrables*
● Moyen-Orient : 3 semaines*
● Asie centrale : 3 semaines*
● Australie et Nouvelle-Zélande : 1 à 2 semaines*
● Amérique du Sud : 1 à 3 semaines*
*Les délais de livraison sont des estimations basées sur les livraisons récentes et ne sont pas
garanti. Bien que nous nous efforcions de répondre aux attentes en matière de livraison, des imprévus
Des circonstances telles que des retards douaniers, des perturbations météorologiques ou des problèmes de messagerie peuvent survenir.
affecter les délais de livraison. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de retard supérieur à la date estimée.
laps de temps.
Taxes et droits d'expédition
● Pour les envois vers l'Union européenne (UE), les États-Unis, l'Australie, le Brésil
et la Nouvelle-Zélande, toutes les taxes et droits sont inclus dans le prix d'expédition.
Les clients n’auront pas à payer de frais supplémentaires lors de la réception de leurs marchandises.
● Pour les autres pays, les taxes ou droits d'importation applicables sont les
responsabilité du destinataire, comme l'exige la réglementation douanière locale.
Modes de paiement acceptés

Nous utilisons des passerelles de paiement fiables et sécurisées pour garantir la protection de vos données.
Nous acceptons :
● Principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard et American Express
(Amex).
● Options de paiement express telles que PayPal, Clearpay, Google Pay, Klarna
et Apple Pay.
Nos systèmes de paiement sont certifiés par Verisign et Norton Security Gateway,
garantir que vos transactions sont sécurisées et cryptées.
Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter :
● Courriel : contact@ilothe.com
Nous nous engageons à vous satisfaire et visons à fournir un service client exceptionnel.
soutien.