Política de envíos

Tiempos de procesamiento de artículos estándar
● Todos los artículos estándar se procesan dentro de los 4 días hábiles y luego se envían a
almacenamiento para envío.
● Para un servicio acelerado, ofrecemos procesamiento prioritario, lo que garantiza que su producto esté
Envío dentro de 48 horas (2 días hábiles).
Tiempos de procesamiento de artículos personalizados
● Los pedidos personalizados requieren tiempos de procesamiento variables según el producto.
complejidad y detalle.
● Cada página de producto especifica los tiempos de procesamiento y producción aplicables.
Tiempos de envío
Ofrecemos envío estándar gratuito a todo el mundo a los países elegibles (consulte la lista a continuación).
Los tiempos de entrega estimados para el envío estándar son:
● Reino Unido (RU): 3–10 días hábiles*
● Europa: 1–2 semanas*
● Estados Unidos (EE. UU.): 3 a 10 días hábiles*
● Oriente Medio: 3 semanas*
● Asia Central: 3 semanas*
● Australia y Nueva Zelanda: 1 a 2 semanas*
● América del Sur: 1–3 semanas*
*Los plazos de entrega son estimaciones basadas en entregas recientes y no son
Garantizado. Si bien nos esforzamos por cumplir con las expectativas de entrega, pueden surgir imprevistos.
Circunstancias como retrasos en la aduana, alteraciones climáticas o problemas con la mensajería pueden
afectar los plazos de entrega. No se emitirán reembolsos por retrasos que superen el tiempo estimado.
periodo de tiempo.
Impuestos y aranceles de envío
● Para envíos a la Unión Europea (UE), Estados Unidos, Australia, Brasil
y Nueva Zelanda, todos los impuestos y aranceles están incluidos en el precio del envío.
Los clientes no necesitarán pagar tarifas adicionales al recibir sus productos.
● Para otros países, los impuestos o aranceles de importación aplicables son los siguientes:
responsabilidad del destinatario, según lo exijan las regulaciones aduaneras locales.
Métodos de pago aceptados

Utilizamos pasarelas de pago confiables y seguras para garantizar que sus datos estén protegidos.
Aceptamos:
● Principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard y American Express
(Amex).
● Opciones de pago exprés como PayPal, Clearpay, Google Pay, Klarna
y Apple Pay.
Nuestros sistemas de pago están certificados a través de Verisign y Norton Security Gateway,
Garantizando que sus transacciones sean seguras y encriptadas.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda, no dude en contactarnos:
● Correo electrónico: contact@ilothe.com
Estamos comprometidos con su satisfacción y nuestro objetivo es brindar un servicio al cliente excepcional.
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